ทุกคำถามที่เจอบ่อย ตอบไว้ที่นี่

หน้า FAQ นี้รวบรวมคำถามที่ลูกค้าเราถามบ่อยที่สุดในแต่ละวัน เราไม่เขียนคำตอบยาวแบบเอกสาร แต่เลือกเฉพาะเรื่องที่ทำให้คุณต้องหยุดมาเปิดหา เช่น วิธีเปิดบัญชีผ่านมือถือ ขั้นตอนฝากถอนด้วย PromptPay, Wallet และ SCB Easy หรือเวลาที่แอปเข้าไม่ได้ควรเริ่มเช็กอะไรก่อน แต่ละคำถามเป็นหัวข้อสั้น คำตอบบอกตรง ๆ ว่าต้องทำอะไร ถ้าเรื่องไหนมีการอัปเดต เช่น ช่องทางฝากถอนหรือหน้าตาแอปเปลี่ยน เราจะแก้ให้ตรงกับเวอร์ชันปัจจุบันแทนที่จะปล่อยไว้เก่า เราเตรียมหน้านี้ให้อ่านบนมือถือได้สบาย ๆ เพราะคนส่วนใหญ่เข้าจากโทรศัพท์ ข้อความไม่ยาวจนต้องเลื่อนหาเจนาน ปัญหาบางอย่างเป็นเรื่องที่เราตรวจแทนให้ไม่ได้ เช่น การตั้งค่าบัญชีหรืออุปกรณ์ของคุณเอง ถ้าอ่านครบแล้วยังไม่ตรงกับสิ่งที่เจอ ส่งข้อความถึงฝ่ายช่วยเหลือผ่านหน้าติดต่อ พร้อมแนบภาพที่เห็น แล้วเราจะช่วยไล่ตรวจให้ตรงจุดได้เร็วขึ้น